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我们能帮什么

• 指南里某个事实看起来不对，或者已经过时。请告诉我们是哪一页、哪一句，以及你在哪里看到了最新的信息。更正会记在更正记录里。
• 某个步骤和你在屏幕上看到的不一样。请说明用的是什么设备、哪一个页面，是在网站上还是在 App 里。
• 你希望我们写的题目。

我们做不了什么

我们看不到、也改不了你交易所账户里的任何东西，没法撤回付款，没法找回转错地址的钱，也没法让身份认证审核快一点。这些事请走交易所官网或 App 里的官方客服渠道。

我们永远不会向你要什么

我们永远不会问你要密码、验证码、助记词、身份证件，也不会要求你共享屏幕。我们不会在 Telegram、WhatsApp 或任何其他软件上主动联系你。有人打着我们的名义这样做，就是在冒充我们。